- Conta e cadastro
Informações sobre como atualizar seus dados, adicionar usuários adicionais, mudar senha ou gerenciar domínios vinculados.
- Faturas e pagamentos
Ajuda com boletos, prazos, formas de pagamento, renovação de serviços e utilização de crédito.
- Como emitir a segunda via de boleto 180 0
- Quais formas de pagamento a Hoost aceita? 151 0
- O que acontece se eu atrasar uma fatura? 155 0
- Posso alterar a data de vencimento? 147 0
- Como cancelar um serviço 148 0
- Onde vejo meu histórico de pagamentos 154 0
- Como pagar antecipadamente 163 0
- Como solicitar nota fiscal 146 0
- Como utilizar créditos na conta 162 0
- Ajuda e suporte
Como abrir chamados, consultar respostas, visualizar status dos serviços e entender como funcionam os canais de atendimento.
- Como abrir um ticket de suporte 181 0
- Qual departamento devo escolher? 167 0
- Qual o prazo de resposta? 158 0
- Como acompanhar meu chamado 143 0
- Como responder um ticket 153 0
- Como verificar o status dos servidores 144 0
- Antes de abrir um chamado, veja isto 173 8
- Quais são os canais de atendimento? 164 0
- Minha rádio está fora do ar — o que fazer 27 0
- Não consigo transmitir ao vivo (encoder não conecta) 28 0
Mais acessados
Como abrir um ticket de suporte
Sempre que precisar de ajuda, você pode entrar em contato com nossa equipe através da abertura de um ticket. Esse é o canal oficial para solicitações técnicas, financeiras ou emergenciais. Ao abrir um ticket, sua solicitação é registrada e acompanhada até a resolução. Como criar um ticket 1. Acesse sua Área do Cliente Entre utilizando […]
Como emitir a segunda via de boleto
Emitir a segunda via do boleto é simples e pode ser feito diretamente pela Área do Cliente. O boleto fica disponível dentro da própria fatura, permitindo que você realize o pagamento de forma rápida e segura. 👉 Esse procedimento é válido quando o boleto estiver definido como forma de pagamento da fatura. ✅ Como acessar […]
Antes de abrir um chamado, veja isto
Antes de entrar em contato com o suporte, algumas verificações rápidas podem ajudar a resolver a situação imediatamente, evitando tempo de espera e agilizando sua experiência. Muitas dúvidas comuns já possuem solução rápida e podem ser resolvidas em poucos minutos. O que recomendamos verificar primeiro 1. Consulte nossa Central de Ajuda Nossa Central de Ajuda […]