Não consigo transmitir ao vivo (encoder não conecta)
Seu programa transmissor (BUTT, Mixxx, RadioBOSS…) não conecta para transmitir ao vivo? Veja os pontos mais comuns, na ordem.
1. Confira os dados de conexão
No Dashboard, confira Hostname, Porta, Usuário, Senha e o Live Mountpoint. Um único caractere errado já impede a conexão — por isso, copie os valores direto do painel.
2. Use o Mountpoint /live
No encoder, o mountpoint precisa ser /live (e não /stream). Ele é o Live Mountpoint mostrado no painel.
3. Senha de transmissão correta
Confirme a Senha. O ideal é copiar e colar do painel para o encoder, sem digitar.
4. Porta bloqueada / firewall
Se a sua internet (ou a rede da empresa) bloqueia portas, a conexão pode falhar. Teste em outra rede (ex: dados do celular) para descartar essa causa.
5. Já há outra transmissão conectada?
Só é possível uma transmissão ao vivo por vez. Se já houver um encoder conectado (ou a transmissão pelo navegador aberta), desconecte antes de tentar de novo.
6. Formato e bitrate
Configure o encoder em MP3, no mesmo bitrate da sua rádio.
💡 Dica: Ainda com erro? Anote a mensagem exata que o encoder mostra e envie ao suporte — ela ajuda muito a identificar a causa.
