Minha rádio está fora do ar — o que fazer
Abriu o player e a sua rádio não toca? Na maioria das vezes é algo simples de resolver. Siga esta checklist, na ordem.
1. A transmissão está ligada?
No Dashboard, olhe o card Status da Transmissão. Se estiver Desligado, clique em Ligar.
2. Você tem uma playlist com músicas?
A rádio precisa de pelo menos uma playlist de Rotação Geral com músicas dentro. Se no Dashboard aparecer “Sem fonte de áudio”, é isso que está faltando. Verifique:
- Você enviou músicas na aba Arquivos?
- Criou uma playlist de Rotação Geral?
- Adicionou as músicas dentro dessa playlist?
Se faltar algum desses passos, veja o guia “Como iniciar sua rádio em 5 minutos”.
3. O Auto DJ está ativado?
Em Configurações → Auto DJ, confirme que a chave Ativar Auto DJ está verde (ligada).
4. Aguarde alguns segundos
Depois de ligar a transmissão, a rádio leva alguns segundos para iniciar. Aguarde e atualize o player.
5. Limpe o cache do navegador
Às vezes o navegador guarda uma versão antiga da página. Atualize forçando com Ctrl+F5, ou teste em uma aba anônima.
💡 Dica: Se mesmo após todos os passos a rádio não voltar, fale com o suporte informando o nome da sua rádio — assim conseguimos verificar mais rápido.
