Como utilizar créditos na conta
Se você possui créditos disponíveis, eles podem ser utilizados para reduzir ou quitar o valor de suas faturas de forma simples e rápida.
Os créditos geralmente ficam disponíveis após reembolsos, pagamentos duplicados ou ajustes financeiros.
Como aplicar créditos em uma fatura
1. Acesse sua Área do Cliente
Entre utilizando seu e-mail e senha.
2. Acesse Pagamentos
No menu principal, clique em “Pagamentos” para visualizar suas cobranças.
3. Abra a fatura desejada
Clique em “Ver Fatura” na cobrança onde deseja utilizar o crédito.
4. Aplique o crédito disponível
Se sua conta possuir saldo, a opção de aplicar crédito aparecerá automaticamente na fatura. Basta selecioná-la para que o valor seja abatido do total.
💡 Dica:
Após aplicar o crédito, verifique se ainda existe algum valor restante para pagamento.
⚠️ Importante:
A opção só será exibida quando houver créditos disponíveis na conta.
Pronto!
O valor aplicado será descontado imediatamente da fatura, facilitando o pagamento e evitando cobranças adicionais.
