Como cancelar um serviço
Se você não deseja mais utilizar um serviço, o cancelamento pode ser solicitado diretamente pela Área do Cliente de forma rápida e segura.
💡 Importante:
Antes de solicitar o cancelamento, recomendamos verificar se há dados ou configurações que precisam ser salvos, pois o serviço poderá ser desativado após a conclusão do processo.
Como solicitar o cancelamento
1. Acesse sua Área do Cliente
Entre utilizando seu e-mail e senha.
2. Acesse Serviços → Gerenciar Serviço
Clique em “Serviços”,
Localize o serviço que deseja cancelar e depois clique em “Gerenciar Serviço”.
3. Solicite o cancelamento
Na tela principal do serviço, localize o botão “Opções” no topo da página. Em seguida, clique em “Solicitar cancelamento”.
4. Informe o motivo e confirme
Preencha o campo informando o motivo do cancelamento e clique em “Solicitar cancelamento” para finalizar.
⚠️ Importante:
O envio da solicitação registra oficialmente seu pedido de cancelamento. Caso exista algum prazo contratual ou fatura pendente, eles poderão continuar válidos até a conclusão do processo.
Pronto!
Sua solicitação será registrada e o serviço seguirá o processo de cancelamento.
Se mudar de ideia ou precisar de ajuda antes de concluir o pedido, nossa equipe de suporte estará disponível para auxiliar.
