Posso alterar a data de vencimento?
Sim. Caso precise ajustar a data de vencimento das suas faturas, basta entrar em contato com o nosso time financeiro por meio de um ticket.
Essa solicitação é analisada individualmente para garantir que a alteração não gere cobranças indevidas ou impactos no ciclo de faturamento.
Como solicitar a alteração
1. Acesse sua Área do Cliente
Entre utilizando seu e-mail e senha.
2. Abra um ticket para o financeiro
Acesse a seção de Suporte,
Crie um novo chamado direcionado ao departamento financeiro, informando a nova data de vencimento desejada.
💡 Dica:
Para agilizar o atendimento, informe claramente a data de vencimento que deseja e, se possível, o motivo da alteração.
Importante
A alteração está sujeita à análise e aprovação do financeiro, podendo não estar disponível em algumas situações.
Recomendamos solicitar a mudança com antecedência para evitar que uma fatura seja gerada com a data atual.
Se tiver dúvidas, nossa equipe estará pronta para ajudar.
