Esqueci minha senha, como redefinir?
Se você esqueceu sua senha, não se preocupe — o processo de redefinição é rápido e seguro. Em poucos minutos você poderá criar uma nova senha e voltar a acessar sua Área do Cliente normalmente.
✅ Como redefinir sua senha
1. Acesse a tela de login
Na página de acesso à Área do Cliente, clique na opção “Esqueceu sua senha?”, localizada abaixo dos campos de login.
2. Informe seu e-mail de cadastro
Digite o e-mail utilizado no momento do cadastro e clique em “Enviar”.
💡 Dica:
Utilize o mesmo e-mail vinculado à sua conta Hoost. Caso não tenha acesso a ele, recomendamos entrar em contato com o suporte.
3. Acesse o link enviado por e-mail
Você receberá um e-mail com um link seguro para redefinir sua senha. Basta clicar nele para continuar o processo.
⚠️ Importante:
O link de redefinição possui validade de 2 horas. Após esse período, será necessário solicitar um novo.
4. Crie sua nova senha
Digite sua nova senha e confirme no campo solicitado. Depois disso, sua senha será atualizada automaticamente.
💡 Boas práticas para uma senha segura:
- Utilize pelo menos 8 caracteres
- Combine letras maiúsculas e minúsculas
- Inclua números e símbolos
- Evite informações óbvias, como datas de nascimento
✅ Pronto!
Agora é só voltar para a tela de login e acessar sua conta com a nova senha.
Se ainda encontrar dificuldades, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar 🙂
